新兴燃气（天津）有限公司“煤改LNG”项目燃气供应所涉及的各村县已逐步开通缴费充值渠道，出于对日常缴费便捷性和实用性的考虑，目前已与中国农业银行、天津农商银行达成合作意向。居民可通过登录两家银行的官方APP实现线上燃气缴费，亦可在便民服务站完成线下缴费（临时开通）。 网上渠道： 关注新兴燃气微信公众号，点击“应用”—“燃气缴费”完成缴费。 下载农业银行APP“农行掌上生活”，自行操作完成缴费。 扫描农业银行支付二维码完成缴费。 下载天津农村商业银行APP“吉祥生活”，自行操作完成缴费。（暂未开通） 线下缴费： 公司根据送气时间，每个站点配备收费小组（财务、运营、兼职安全员组成），居民携带燃气表所对应的IC卡，到现场收取费用并完成充值。（临时开通） 到就近的天津农商银行金融代办点缴纳燃气费。（暂未开通）

新興燃氣（天津）有限公司秉承“客戶至上 让政府放心 让百姓滿意”的服务理念，精心打造新兴燃气服务品牌——022-22952157新興燃氣客戶服務熱线，在广大燃氣客户與新興燃氣之间架起了一座全天候24小時溝通的空中橋樑。  022-22952157燃氣客服热線为客户提供3種服務語言：1中文、2英文、3韓文。選擇相應的服务語言後，新兴燃氣爲客户提供1停气/漏氣搶修、2燃气表（具）故障、3壁掛爐/管道故障、4預約點火/检修、5繳費諮詢、6其他、0投诉与建議等7種服務，客戶可根据自動語音的提示方便地選擇服務項目，022-22952157客服熱線客戶代表爲客户提供全方位的人工服務。    欢迎廣大燃氣客戶隨時撥打022-22952157，我們将热情为您服務。 

1、什么是天然气？ 答： “天然氣”是一種一次性不可再生的矿物能源，是存在於地下岩石储集層中以甲烷爲主体的混合气體的統称。它是優於石油和煤等其他礦物能源燃料的优質燃料和化工原料，享有“未來燃料”或者“綠色燃料”的美譽。 2、天然氣为什么會有味道？  答：天然气的主要成分是甲烷，它本身是一種無色、無味、無毒的可燃氣體。燃气公司在供氣時爲了用戶便於察觉，加入了臭味劑四氢噻酚，只要有少量的天然气泄漏，人们就会聞到特殊的臭味。